¿Dónde hay agencias de seguros cerca de mí en Guaynabo, PR?

CGF Insurance ofrece aseguranzas para autos en Guaynabo, Puerto Rico, con un enfoque en brindar un servicio de calidad. Sus horarios de atención son de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., lo que proporciona flexibilidad para atender a sus clientes.

Ubicada en Pueblo Viejo, CGF Insurance se destaca por su atención personalizada y el compromiso de ayudar a cada cliente a encontrar la póliza adecuada para sus necesidades. Su objetivo es garantizar la satisfacción y tranquilidad de quienes confían en sus servicios.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Excelente servicio al cliente	Horarios limitados, cerrados los fines de semana
Atención personalizada y profesional	Puede haber tiempos de espera en épocas de alta demanda
Respuestas rápidas a consultas	Algunos clientes mencionan que los precios son un poco altos
Amplia gama de productos de seguros	Falta de opciones en línea para ciertas gestiones
Facilidad de contacto a través del teléfono	Ubicación física puede ser inconveniente para algunos clientes

Guardian Insurance, ubicada en Guaynabo, Puerto Rico, se especializa en ofrecer seguros para vehículos. Su proceso permite a los asegurados gestionar trámites a través de WhatsApp y correo electrónico, facilitando la entrega de formularios y fotos, eliminando la necesidad de presentarse en persona. Sin embargo, el tiempo de emisión de pagos puede variar, con un reporte de una semana de espera tras la aprobación del estimado.

La atención al cliente es una parte fundamental de su servicio. A pesar de algunos comentarios sobre la necesidad de mejoras en la gestión de reclamos, muchos destacan la amabilidad del personal durante las interacciones. Guardian Insurance busca brindar un servicio accesible y eficiente a quienes necesitan protección para sus vehículos en la región.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Verdaderos profesionales en sus tratos y atención al cliente.	Horrible una sola oficina en Guaynabo, lo que limita el acceso a los clientes.
El trámite fue básicamente por WhatsApp y correo electrónico, facilitando la comunicación.	Problemas con el pago de reclamaciones, donde se paga menos de lo estimado.
Atención gentil y amable durante el proceso.	Falta de respeto hacia los perjudicados en accidentes, no se verifica físicamente los daños.
Calificación alta de 4.5, lo que indica satisfacción general de los clientes.	El proceso de emisión del pago tardó una semana después de la aprobación del estimado.
	La música de espera es molesta y debe ser modificada.

J. Jaramillo Insurance, Inc. se especializa en ofrecer aseguranzas para carros en Guaynabo, Puerto Rico. Su equipo está comprometido en ayudar a los clientes a encontrar el seguro que mejor se adapte a sus necesidades. Pese a algunas quejas sobre tiempos de respuesta, muchos clientes valoran la amabilidad y disposición del personal al brindar asistencia.

Los servicios incluyen la cotización y gestión de pólizas de autos, así como la emisión de certificaciones de no reclamación. J. Jaramillo Insurance busca facilitar el proceso de aseguramiento y se esfuerza por brindar un servicio accesible y respetuoso a cada uno de sus usuarios en Monacillo Urbano.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Excelente trato hacia los clientes, muy amables al ayudar.	Dificultad para obtener respuestas a las solicitudes de información.
Equipo especializado en servicio que se esfuerza por conseguir el seguro adecuado.	Largas esperas para recibir certificaciones y documentos.
Valoran mucho sus servicios y brindan excelente ayuda.	Falta de comunicación, ya que prometen llamar o enviar correos y no lo hacen.
Respuestas rápidas y efectivas cuando se contacta directamente.	Experiencias negativas con el servicio al cliente en ocasiones.
Buena atención al cliente en las visitas a la oficina.	Problemas recurrentes con la atención al cliente, como la falta de seguimiento.

Point Guard Insurance ofrece servicios de seguros para automóviles en Guaynabo, Puerto Rico. Su oficina, ubicada en el Buchannan Office Center, se encuentra disponible de lunes a viernes, facilitando a los clientes la posibilidad de gestionar sus pólizas y reclamos en un ambiente amigable. Aunque algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la atención y los procedimientos de reclamo, la compañía también ha sido elogiada por su rapidez en atender consultas.

La empresa proporciona una variedad de opciones de cobertura, diseñadas para adaptarse a las necesidades de los asegurados. Sin embargo, es recomendable que quienes buscan sus servicios vengan preparados con la documentación necesaria, como querellas, para facilitar el proceso. La atención al cliente ha generado opiniones mixtas, pero Point Guard Insurance sigue siendo una opción para quienes requieren seguros de auto en la región.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Excelente atención al cliente y servicio rápido.	Experiencias decepcionantes con la cobertura de daños y reparaciones.
Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio y la atención.	Descuentos injustos en estimados de reparación sin consultar al asegurado.
Ofrecen un servicio que, aunque con fallas, tiene potencial para mejorar.	Falta de comunicación y análisis crítico por parte de los representantes.
	Ajustadores hostiles y poco profesionales en el trato con los clientes.

Universal Group, Inc. se especializa en ofrecer seguros para carros en Guaynabo, Puerto Rico. Ubicados en Metro Office Park, Calle Reverendo Domingo Marrero Navarro Lote 10, brindan atención al cliente con un enfoque en la cordialidad y el respeto. Su personal está comprometido con el buen trato, ayudando a los clientes en el proceso de reclamaciones y evaluaciones.

Los horarios de atención son lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m., lo que permite a los asegurados realizar gestiones de manera conveniente. Muchos clientes han destacado su experiencia positiva, el servicio rápido y la facilidad en la obtención de pagos por pérdidas, siempre bajo una atmósfera amigable.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Excelente servicio al cliente, con personal amable y cordial.	Dificultades para comunicarse por teléfono, con grabadoras repetitivas.
Gestión rápida de reclamaciones, con pagos recibidos en poco tiempo.	Problemas en la gestión de reclamaciones, como retrasos en la comunicación con el banco.
Ambiente agradable y bien decorado, especialmente durante las festividades.	Algunos clientes han experimentado falta de seguimiento en sus casos.
Cobertura amplia de pólizas, incluyendo protección fuera del hogar.	Inconsistencias en la información proporcionada durante el proceso de reclamación.
Buena atención y respuesta rápida a las consultas de los clientes.

Aflac Guaynabo, ubicada en el Guaynabo Memorial Blgd, se especializa en ofrecer seguros para carros. Su equipo está comprometido en brindar atención al cliente y resolver consultas relacionadas con pólizas y reclamos. Sin embargo, se han reportado desafíos en la comunicación, ya que algunos clientes han experimentado dificultades para contactarlos y obtener asistencia efectiva.

A pesar de estas inquietudes, hay testimonios positivos sobre la amabilidad de algunos representantes, quienes han logrado ayudar a ciertos clientes con sus dudas y situaciones. Aflac Guaynabo busca mejorar su servicio y la respuesta a sus asegurados en Guaynabo y sus alrededores.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Muy buena atención al cliente por parte de algunos representantes, como el Sr. Jonh Michel.	Dificultad para contactar a la compañía, con teléfonos desconectados y falta de respuesta.
Responsables y recomendados por algunos clientes a sus amistades.	Problemas con el proceso de reclamaciones, incluyendo desestimaciones por documentos borrosos.
Organización eficiente en ciertos aspectos.	Falta de seguimiento en las llamadas, con promesas de devolución que no se cumplen.
Algunos clientes han tenido experiencias positivas y agradecen el servicio.	Descontento general por la falta de atención y respuesta a los reclamos.
	Algunos clientes consideran cancelar sus pólizas debido a la insatisfacción con el servicio.

Triple-S Propiedad, ubicada en Guaynabo, Puerto Rico, se especializa en asegurar vehículos. Ofrecen atención personalizada a sus clientes y cuentan con un equipo que realiza inspecciones en la sucursal para evaluar los accidentes. Sus horarios de atención son de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m. También disponen de estacionamiento gratuito y accesible para personas con discapacidades, lo cual es un plus para quienes visitan sus oficinas.

Sin embargo, los usuarios han reportado experiencias mixtas con el servicio al cliente. Algunos han mencionado que el tiempo de respuesta para las reclamaciones puede ser prolongado, lo que genera frustración. A pesar de estos inconvenientes, hay quienes destacan la amabilidad del personal y la eficiencia en los trámites una vez que se realiza la visita del ajustador.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Trato personalizado y cálido hacia los clientes.	Mala comunicación con los clientes y falta de seguimiento en las reclamaciones.
Servicio eficiente y rápido una vez que el ajustador visita la casa.	Largos tiempos de espera para procesar documentos y reclamaciones.
Estacionamiento gratuito y accesible para personas con impedimentos.	Actitud poco empática y respetuosa de algunos empleados.
Cafetería en el edificio con buena calidad de alimentos.	Errores frecuentes en las determinaciones que requieren correcciones.
Personal cortés y amable.	Dificultad para contactar a los encargados de los casos y falta de devolución de llamadas.