Asegura tu auto en Ponce PR: 7 Aseguradoras cerca de ti

Seguros Lourdes Baez, ubicado en 2738 Av. Las Américas, Ponce, es una aseguradora de autos que se destaca por su compromiso con sus clientes. Ofrecen un servicio honesto y eficiente, garantizando la protección y el apoyo necesario para quienes buscan asegurar su vehículo.

Sus horarios de atención son de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m., creando un ambiente accesible donde los clientes pueden resolver sus inquietudes. La compañía se esfuerza por brindar un servicio rápido y comunicativo, buscando siempre la conveniencia del asegurado y defendiendo sus derechos.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Honesta y comprometida con sus clientes.	Servicio al cliente muy deficiente.
Excelente servicio, fácil, rápido y preciso.	No recomendada por algunos clientes.
Rápidos, atentos y comunicativos.
Siempre buscan la conveniencia del cliente y hacen valer sus derechos como asegurados.
Muchos años de experiencia y confianza en la compañía.

La Cooperativa de Seguros Múltiples ofrece una variedad de servicios de seguros para vehículos en Ponce, Puerto Rico. Con un enfoque en brindar soluciones de seguro accesibles, la empresa es conocida por su atención al cliente, aunque algunas experiencias recientes han señalado la necesidad de mejorar la respuesta en el procesamiento de reclamaciones.

Ubicada en 1738 Ponce By Pass, la cooperativa tiene horario de atención de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Los clientes pueden esperar un servicio amigable y una cobertura adecuada, así como el compromiso de la empresa por adaptarse a las necesidades del mercado local.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Muy buen servicio al cliente.	Servicio al cliente deficiente en el procesamiento de reclamaciones.
Empleados eficientes y profesionales.	Largas esperas para recibir atención y respuestas.
Considerada una de las mejores compañías de seguros en Puerto Rico.	Dificultades para comunicarse con ajustadores.
Amplia cobertura de seguros bajo diferentes nombres.	Falta de respuesta a correos electrónicos.
Experiencia positiva para algunos clientes a largo plazo.	Problemas con el sistema telefónico.
	Demoras en la documentación y procesamiento de casos.

Universal Insurance Ponce se encuentra al lado de El Mesón en el By Pass de Ponce. Esta aseguradora de autos ofrece una variedad de pólizas de seguro que buscan adaptarse a las necesidades de sus usuarios. Sus horarios de atención son de lunes a miércoles y viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m., mientras que los jueves están disponibles en el mismo horario.

Sin embargo, algunos clientes han expresado su preocupación por el servicio al cliente, mencionando dificultades en la comunicación y la resolución de problemas. A pesar de esto, hay quienes han tenido experiencias positivas con el personal, resaltando la limpieza y comodidad de las instalaciones. Es recomendable visitar la oficina para aclarar dudas y obtener orientación personalizada.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Servicio excelente y buena orientación sobre los productos.	Mal servicio al cliente y poco profesional.
Empleados atentos, amables y resuelven rápido.	Dificultad para retirar inversiones y tiempos de espera prolongados.
Lugar limpio, cómodo y agradable.	Comunicación complicada, documentos enviados incorrectamente.
Trato cordial y excelente personal.	Precios altos y servicio al cliente deficiente.
Buen estacionamiento.	Experiencias decepcionantes con pagos de reclamaciones.
	Largas esperas en el teléfono y en la oficina.

Point Guard Insurance se encuentra ubicado en el Edificio Centro Caribe, en Ponce, Puerto Rico. Ofrecen servicios de aseguradora de autos, gestionando reclamaciones y brindando apoyo a sus clientes en momentos difíciles. Aunque su oficina es pequeña, el ambiente es cómodo, y el personal se muestra atento y amable.

Sus horarios son de lunes a jueves, de 7:30 a.m. a 4:30 p.m., lo que podría resultar conveniente para quienes requieren gestionar su seguro. Sin embargo, algunos clientes sugieren una expansión en sus horarios para facilitar el acceso a más personas. A pesar de los comentarios mixtos sobre su servicio, la atención al cliente es un factor destacado por muchos.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Personal atento y amable en la oficina.	Ajustadores que no verifican adecuadamente los casos.
Proceso rápido para la emisión de cheques después de reparaciones.	Pagos insuficientes en comparación con las cotizaciones de los talleres.
Horario de atención conveniente para gestionar seguros.	Estacionamiento incómodo.
Recepción excelente con atención al cliente.	Largas esperas a pesar de tener cita.
Oficina cómoda a pesar de ser pequeña.	Horarios de atención limitados que no se adaptan a los trabajadores.

ASC Bayamón, ubicado en Ponce, Puerto Rico, se dedica a ofrecer servicios de seguros adaptados a las necesidades de sus clientes. El equipo de la empresa trabaja en atención al cliente, brindando apoyo en la gestión de siniestros y orientación para la elección de pólizas. Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m., lo que facilita el acceso a sus servicios durante la semana.

A pesar de la variedad de servicios que promete, algunas experiencias de los clientes destacan preocupaciones sobre la efectividad del manejo de reclamos y atención al cliente. La empresa tiene un enfoque en ofrecer promociones y servicios relacionados, pero ha recibido comentarios mixtos sobre su cumplimiento y resolución de casos.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Servicio rápido y eficiente.	Experiencia totalmente negativa con el ajustador y el gerente.
Recepcionista atenta y servicial.	No toman en cuenta el informe policial.
Documentación enviada rápidamente por email.	Mala comunicación y falta de atención al cliente.
	Promociones engañosas que no se cumplen.
	Largas esperas y falta de información clara.
	Personal inepto y poco profesional.

MAPFRE Seguros Ponce, ubicado en 2131 Av. Las Américas, Ponce, PR, ofrece una variedad de servicios de aseguranza para carros. Su equipo de empleados es conocido por ser amable y atento, brindando asesoramiento sobre las diferentes opciones de seguro y ayudando a los clientes a entender los productos disponibles. Las instalaciones son cómodas y limpias, lo que crea un ambiente propicio para la atención al cliente.

Sin embargo, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre el servicio, mencionando demoras en la atención y dificultades en la comunicación. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención en ciertas ocasiones, se sugiere mejorar la capacitación del personal para asegurar un trato profesional y eficiente. En general, MAPFRE Seguros Ponce sigue siendo una opción para quienes buscan seguros de automóvil en la región.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Los empleados son muy amables y atentos.	La comunicación telefónica es deficiente, con poca o ninguna respuesta.
Las facilidades son cómodas y bien mantenidas.	Errores en la documentación que no se corrigen fácilmente.
El servicio al cliente tiene empleados con buen conocimiento de los productos.	Actitud hostil de algunos empleados hacia los clientes.
Precios atractivos en comparación con otras compañías de seguros.	Largas esperas a pesar de que no hay muchas personas en la oficina.
El ajustador realizó su trabajo de manera efectiva y el trato fue satisfactorio.	Incompetencia de algunos tasadores y ajustadores en el manejo de reclamaciones.

Multinational Life Insurance Ponce se ubica en el Parque Industrial San Rafael, Suite 202, Ponce, Puerto Rico, ofreciendo servicios de seguros de auto a la comunidad local. Sus horarios son de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., brindando atención personalizada en una amplia gama de pólizas.

El personal se caracteriza por su amabilidad, aunque hay oportunidades para mejorar la eficiencia en los trámites y la comunicación con los clientes. A pesar de algunas críticas, han logrado un enfoque efectivo en la atención al público y están comprometidos con el servicio, asegurando que los procesos sean claros para los asegurados.

Quejas y alabanzas

Cosas positivas	Quejas
Trabajan con efectividad y eficiencia.	Pésimo servicio al cliente en general.
Excelente servicio al cliente en la sucursal de Ponce.	Dificultades para obtener pagos por daños.
Personal amable y atento.	Largas esperas y falta de respuesta telefónica.
Ofrecen citas rápidas para atención.	Requieren demasiada documentación para procesar reclamos.
Buena atención al público en comparación con otras sucursales.	Estacionamiento incómodo y falta de comodidades en la oficina.